欢迎进入山西煤炭职业技术学院财经系!

山西煤炭职业技术学院

财经系

通知公告

通知公告

每日优鲜招聘简章

发表人:匿名来源:财经系发表时间:2017/12/18 20:17:03 阅读次数:

每日优鲜

公司简介

北京每日优鲜电子商务有限公司是一家专注于优质生鲜的O2O生鲜电商,腾讯投资成员企业。一直致力于重构供应链,连接优质生鲜的生产者和消费者,为用户提供极致的生鲜电商服务体验。 短短一年多的时间,凭借团队多年在互联网、农业、零售领域的深厚积累,每日优鲜已经完成水果、蔬菜、海鲜、肉禽、牛奶、零食等全品类布局,并在主要城市建立起“城市分选中心+社区配送中心”的极速达冷链物流体系,为全国10个城市上百万用户提供2小时送货上门的极速达冷链配送服务。

融资过程

201412月,获光信资本500万美元种子天使轮融资;

20155月,获得腾讯领投、光信资本跟投的千万美元A轮融资;

201511月,获得腾讯、浙商创投等机构联合投资的2亿元B轮融资;

20164月,获得远翼投资领投,华创资本跟投2.3亿元B+轮融资;

20171月,获联想创投和浙商创投领投,腾讯、华创资本跟投1亿美元C轮融资;

20179月,获tiger      global和元生资本领投,时代资本参与联合投资2.3亿美元C+轮融资;

招聘岗位:移动端客服及电话客服

1、在线客服

1.与客户通过微信等移动端通工具网络在线沟通;

2.在线受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

3.在线为客户介绍产品、解决客户需求、提高客户满意度;

4.了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前,售后服务工作、

5.高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪商品包裹配送、发货进度和售后服务过程、

6.记录顾客退换货情况以及退款整理;中差评的修改及其过程中和买家的沟通;

2、电话部分

1.接听顾客来电,根据顾客反馈提供售后服务;

2.高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪商品包裹配送,发货进度和售后服务过程。

3.根据投诉信息进行用户回访,收集用户满意度并及时进行收集反馈

3、市场推广部分(便利购项目)

通过电话沟通北京与其他每日优鲜配送覆盖城市的企业,进行自动贩卖生鲜冷柜的市场推广工作(所有设备属于免费安装并不存在销售问题)

入职流程

1. 确认企业规模和地址,达成合作意向

2. 与安装物流部门沟通确认安装信息与实际情况

3. 根据推广结果有相应的绩文效奖金

基础运营岗位针对本4和优秀员工)

1. 根据产品物流仓储情况调整商品上下架

2. 根据数据反馈跟踪补货物流配送等实时信息

3. 沟通协调负责人安排的其他工作

任职要求:
1.打字速度达到50 /分钟;
2、了解网购或淘宝、天猫、移动端微商等平台操作流程;
3.有较强的推广和维护协调客户的能力;
4、思维敏捷待人热情,善于沟通有良好的服务意识,工作
耐心细致;
以上工作内容会根据工作需要随时调整
薪酬福利:
薪酬:2500-3000+0-800 的绩效+加班费25/
市场推广:4000 + 提成
作息时间:
白班/ 8 小时(提供免费公寓住宿) 5 2,或者小时上61法定假日休息。如果工作按照国家法定给予加班费

联系方式:15711161099(同微信)郝国巍


常用链接:

-----兄弟院校-----

    • 暂时没有内容

-----其他链接-----

    • 暂时没有内容
山西煤炭职业技术学院财经系 联系方式: 0351-7975320
地址:太原市许坦东街40号 邮编:030031 E-mail:sxmtcjx320@163.com